Veelgestelde vragen
-
Een voertuig kan op vier manieren gereserveerd worden:
• Per mail via yannick.lamont@rent-solutions.be
• Contactformulier op de website.
• Telefonisch tijdens de openingsuren
• Langskomen in ons filiaal (steeds op afspraak)
Om de reservatie vlot te laten verlopen, dient u de volgende zaken steeds te vermelden:
• Het type voertuig dat u wenst te huren.
• Het aantal dagen dat u het voertuig wenst te huren.
• De af te leggen afstand
• Bestuurdersgegevens: naam, adres, telefoonnummer, e-mail, geboortedatum
• Facturatiegegevens indien afwijkend van de bestuurdersgegevens (evt. met vermelding van BTW-nummer)
-
Alle wagens dienen afgehaald te worden bij Dejonckheere Roeselare, Oostnieuwkerksesteenweg 136, 8800 Roeselare. U meldt zich steeds aan bij de receptie van de BMW showroom en van daaruit wordt u opgehaald voor aflevering van uw huurwagen
-
Om een vlotte service te garanderen zorgt u er steeds voor dat u volgende documenten bij zich hebt:
• Geldig Belgisch rijbewijs
• Geldige Belgische identiteitskaart
• Bankkaart voor betaling van de huurfactuur of waarborg
• Kredietkaart voor het blokkeren van de waarborg / cash geld indien deze cash wordt vereffend
Opgepast: om een wagen te huren bij ons moet u 23 jaar of ouder zijn en in het bezit zijn van een geldig Belgisch rijbewijs.
-
Wij voorzien steeds een waarborg van € 750 voor de volgende modellen:
- MINI
- Minibussen
- Bestelwagens
Wij voorzien een waarborg van € 1000 bij huur van elk ander model.
-
Volgende betaalmiddelen zijn toegestaan:
- Bancontact
- Cash
- Kredietkaart (Visa, Mastercard, …)
De waarborg is verplicht en hier wordt niet van afgeweken.
-
- Full omnium dekking met toepassing van een vaste vrijstelling
- De vrijstelling wordt procentueel berekend op de cataloguswaarde van het voertuig
- De dekking is geldig in zowel binnen –als buitenland
- Bijstand voor technische defecten, 24/7 alsook in binnen –en buitenland
- Bijstand na ongeval (voertuig geïmmobiliseerd), 24/7 alsook in binnen –en buitenland
- 250 km/dag , 1000 km/week, 3000 km/maand
-
Deze bedraagt € 0,20 excl. BTW/km.
-
Neen. De wagen wordt steeds met een volle tank afgeleverd en dient ook zo terug geretourneerd te worden.
-
Dit kan. Wij voorzien hiervoor de sleutelkluis naast de directe receptie. Vermeld dit zeker bij afhaling van het voertuig, dan kunnen wij u alles nog eens tonen.
-
Dit kan uiteraard en zonder meerkost. Voorwaarde is wel dat het voertuig steeds wordt opgehaald tussen 16:30 en 17:30, vroeger kan dit niet. U legt dit best meteen vast bij reservatie van uw mobiliteitsoplossing.
-
Dit kan mits u de extra huurfactuur meteen kan vereffenen (per instantoverschrijving, betaling in ons filiaal).
-
Kan je jouw antwoord niet vinden? Contacteer ons via e-mail of via telefoon tijdens de openingsuren